Tutti i primati degli scali italiani agli ASQ Awards
Ottimi risultati per gli aeroporti italiani agli Airport Service Quality (ASQ) Awards organizzati dall’associazione internazionale Aci World. La cerimonia di premiazione si terrà dal 31 agosto al 4 settembre 2026 a Istanbul, in Turchia, durante l’Aci World Airport Experience Summit. Ecco tutti i risultati degli scali italiani.
I PREMI PER GLI SCALI ITALIANI
L’aeroporto “Leonardo da Vinci” di Roma Fiumicino (Gruppo Mundys) si è confermato per il nono anno consecutivo al primo posto assoluto in Europa per la qualità dei servizi nella categoria degli hub con oltre 40 milioni di passeggeri.
Tra gli scali di media dimensione, con un traffico annuale tra i 5 e i 15 milioni, trionfa invece Milano-Linate, gestito dalla SEA (Società Esercizi Aeroportuali).
Parallelamente, lo scalo “Giovan Battista Pastine” di Ciampino, anch’esso in mano a Mundys, strappa per il terzo anno consecutivo il titolo di Best Airport nella fascia di scali con un traffico compreso tra i 2 e i 5 milioni di viaggiatori.
Inoltre, Ciampino e Fiumicino, insieme all’aeroporto di Torino-Caselle – gestito dalla SAGAT S.p.A. – figurano anche nel sestetto di testa per il miglior personale (Most Dedicated Staff) nella categorie di appartenenza.
Incetta di premi dunque per gli aeroporti romani, che nel 2025 hanno superato i 55 milioni di passeggeri complessivi, con una domanda in crescente espansione. Fiumicino primeggia infatti anche come Most Enjoyable Airport (per l’offerta di servizi) e si porta a casa con Milano-Linate pure i titoli di Easiest Airport Journey (per la fluidità e semplicità dei percorsi interni) e Cleanest Airport (per gli standard di pulizia), ciascuno nella propria categoria.
COME FUNZIONA IL PUNTEGGIO ACI WORLD
L’analisi si basa su oltre 30 indicatori rilevati tramite i giudizi di 700.000 passeggeri in circa 400 scali mondiali. La valutazione tiene in considerazione l’efficienza dei processi, l’accoglienza, la pulizia e il comfort. A differenza di altri premi, l’ACI World non stila una lista dal 1° al 100° posto: il premio di Best Airport viene assegnato a tutti quegli aeroporti che, nelle rilevazioni effettuate durante l’anno, si posizionano nel miglior 20% (top 20%) dei punteggi per la loro categoria.
Un modo per non premiare il singolo decimale di differenza, ma certificare lo status di uno scalo. Ciò significa, per esempio, che Ciampino è tra i migliori in Europa, ma divide il titolo con altri scali (nello specifico: Tallinn, Minorca e Tbilisi) che hanno ottenuto valutazioni simili dai viaggiatori. Discorso diverso invece per Fiumicino, il cui punteggio, nella sua fascia d’appartenenza, è risultato il migliore in assoluto, superando l’Adolfo Suárez Madrid-Barajas.